HelloShirreza :کدتخفیف 15% تخفیف اولین خرید  

سوالات متداول

خرید اینترنتی از سایت شیررضا

1 - دوست دارم از فروشگاه اینترنتی شیررضا خرید کنم، اما هنوز کاملاً به خرید اینترنتی اعتماد ندارم، چگونه مطمئن باشم که پس از خرید، کالا به دست من می‌رسد؟

پاسخ:

  علاوه بر سابقه و تجربه کاری بالای وب سایت فروشگاه شیررضا، دارا بودن نماد اعتماد الکترونیکی به این کسب و کار رسمیت و اعتبار می‏‌بخشد. نماد اعتماد الکترونیکی توسط مرکز توسعه تجارت الکترونیکی وزارت صنعت، معدن و تجارت پس از بررسی فروشگاه اینترنتی و تطابق نحوه عملکرد آن با قوانین، اعطا می‏‌شود و کسب و کار اینترنتی دارای نماد به صورت مداوم تحت بررسی این سازمان قرار دارد.

برای اطمینان بیشتر شما می‏‌توانید در صفحه اصلی وب سایت با کلیک روی نماد از جعلی نبودن آن اطمینان پیدا کنید. بنابراین با خیال آسوده سفارش خود را ثبت کنید و از خدمات فروشگاه اینترنتی شیررضا استفاده کنید

 

2 - آیا در تمام ساعات شبانه روز می‌توانم سفارش خود را ثبت کنم؟

پاسخ:

بله، شما میتوانید در هفت روز هفته و 24 ساعت شبانه روز سفارش خود را ثبت نمایید

3 - هزینه ارسال سفارش چگونه محاسبه می‌شود؟

پاسخ:

هزینه ارسال سفارشات بالای 500هزار تومان به سراسر کشور رایگان است و برای سایر سفارشات با توجه به نوع سفارش متفاوت است و در فرم سبد خرید به اطلاع شما میرسد. 

4 - آیا می‌توانم از فروشگاه اینترنتی شیررضا برای شخص دیگری خرید کنم و سفارش تحویل آن شخص شود؟

پاسخ:

بله، پس از انتخاب کالاهای موردنظر و اضافه کردن آنها به سبد خرید، در مرحله اطلاعات ارسال سفارش و بخش " انتخاب آدرس"، شما می‌توانید با انتخاب گزینه "افزودن آدرس جدید" آدرس و مشخصات تحویل گیرنده سفارش را وارد کنید.

5 - آیا می‌توانم به اطلاعات خریدهای قبلی خود دسترسی داشته باشم؟

پاسخ:

 بله برای دسترسی به اطلاعات سفارشات قبلی، باید به حساب کاربری خود وارد شوید و روی گزینه "سفارشات من" کلیک کنید تا سوابق خرید شما نشان داده شود.

6 - چطور می‌توانم سفارشم را لغو کنم ؟

پاسخ:

شما میتوانید با مراجعه به پروفایل خود سفارش یا مرسوله ای که از ارسال آن منصرف شدید را لغو نمایید.